400是什么电话6

　　400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。 400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

　　400电话和一般电话区别

　　1、产品需要包装，客户需要买的放心，400电话广泛应用到防伪热线当中。

　　2、多部电话转接。不存在电话占线，无人接听，打不通等情况，深入挖掘行业潜在客户。

　　比如：贵公司在接听咨询电话的时候，可能会有多个客户拨打电话进去，有时候电话一直占线，一直没有人接听。客户的心理会怎么想呢？400电话从根本上解决了电话占线、无人接听的问题，只要客户拨打了400电话，就是实现无缝隙跳转电话的功能。3、企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码，提高客户满意度和忠诚度。

　　比如：您公司的号码是：027-87660437，哪天您公司的地址变了，固定电话也想换一个，您以前做了宣传部就白费了吗？或者您哪天新增加了分公司，您又得去做下宣传，但是400电话永不变，您开了新的分公司只要在上面设置企业的彩铃，客户在拨打400电话的时候，一听就知道了。这样即为恁省去了宣传的费用，又给您带来了宣传效果。

　　4、全国唯一的十位数字号码，全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象。

　　400是什么类型的电话

　　当我们拨打各厂商的服务热线电话时，会注意到有2种主要的类型：800开头的或者400开头的号码，那么这2种号码有什么区别吗？

　　800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打者的费用可能是相当高昂的。

　　最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。